社會
新奧能源熱心公益事業,聚焦鄉村築夢、文化星火、暖光公益、綠動未來、點亮智慧等領域,在履行企業社會責任的同時,融合公司商業戰略,通過精准匹配社區需求與企業業務方向,使社區投資不僅成為履行社會責任的重要實踐,更轉化為推動企業長期發展、提升品牌價值與社會影響力的關鍵驅動力,實現社會效益與經濟效益的有機統一。
投資總額
(百萬人民幣)
參與員工總數
總投入
(小時)
平均每位員工投入
(小時)
新奧能源嚴格遵循智慧財產權資產的管理規範,增強智慧財產權風險控制能力,提高智慧財產權授權標準,夯實各環節品質控制,聘請專業人士提供智慧財產權保護服務,預先規劃應對專利侵權的措施,並定期邀請內部專家對研發創新工作進行指導。
新專利申請數据(個)
生效專利數据(個)
生效商標總量(個)
生效著作權(項)
投入研發金額(億元人民幣)
研發金額占營收的百分比(%)
新奧能源始終把客戶放在首位。本年度,公司上線全新一代智慧文本客服系統、隱私號平臺,自主研發智慧調度系統,優化客戶服務體驗。我們還對全體戶內管理人員開展全面的安全培訓和考核,提升該類員工的服務能力和安全意識。同時,我們加強客戶溝通,提升客戶滿意度(下圖可以直接用或者設計下)。
客戶服務小程序
線上購氣比率上升
工商業用戶物聯網表
滲透率上升
民用戶的物聯網表
滲透率上升
新奧能源定期開展企業宣講和人才招聘活動,持續提升雇主品牌影響力和曝光度。針對校招人才,我們積極與各大高校開展合作,向在校大學生介紹新奧能源業務、崗位和企業文化,並提供實踐機會。針對社招人才,我們開展人才引進計畫,搭建後備人才梯隊。
案例:為幫助廣大在校學生深入瞭解新奧能源,增強企業品牌影響力,2023年8月,我們舉辦為期5天的“2023新奧集團夏令營”活動,邀請報名在校生來訪參觀交流,並開展課題討論,深度探討能源行業前景、研討技術話題,有效展示了新奧能源的企業平臺優勢。
新奧能源在公司內部設立了暢通且多元化的晉升渠道,確保員工享有均等的晉升機會。我們根據人才的能力、經驗、創值等生成人才業務標籤,為員工提供定制化的晉升路線和激勵機制,做到員工與崗位充分匹配,確保員工良性流動。

基於同工同酬的原則,新奧能源全面落實薪酬激勵與非薪酬激勵並行的激勵政策,持續打造科學、合理的薪酬福利體系,為全體員工提供“固定薪酬 + 年終雙薪 + 項目獎金 + 年終激勵”的年度薪酬結構。2023年,我們繼續開展關鍵人才崗位的外部市場薪酬資料調研,及時調整薪酬策略,為員工提供行業內具有競爭力的薪酬待遇。
新奧能源致力於維護平等、多元、包容的工作環境,支援國際有關勞工權益的倡議,貫徹平等雇傭的方針,承諾在員工聘用、晉升、解聘等過程中不因性別、地域、民族、宗教、年齡、懷孕或婚姻狀況、殘障、政治立場、性取向等產生任何歧視。我們尊重員工結社自由,搭建多元化的內部生態,並切實保障少數民族的權益。
少數民族員工
員工滿意度
集體談判協定覆蓋員工比例
殘疾員工
我們重視女性員工在公司中的作用和貢獻,並在培訓和發展計畫、薪酬和福利、職業發展機會等多個方面,確保女性員工受到平等對待,支持女性員工的成長和發展。為進一步踐行和維護員工多元化的工作環境,公司定期針對員工多元化問題開展審計工作,包括女性高管比例,女性和不同民族雇員數等。
新奧能源始終將人才培養作為實現數智城市建設的動力源泉。我們結合數智化轉型戰略,搭建完善的人才規劃、激勵和培養體系,全面提升人才的實用性和實效性,在助力員工實現個人價值的同時,推動人企共發展。我們注重人才專項測評和潛力分析,提供定制化的人才開發計畫。其中,“創值識別-評估-分享” 體系是人才規劃方面的重要舉措。
新奧能源結合自身業務運營及價值鏈安全責任,建立安全生產委員會(“安委會”)作為最高安全管理責任機構,統籌決策公司內外部安全事宜。安委會協同品質健康安全環境(“QHSE”)智慧產品群及數智化轉型委員會,監督落實公司生產安全和數字安全事宜,利用數智化手段進一步賦能安全管理體系建設。

新奧能源持續探索數智化應用,通過搭建數智化平臺,構建了「政府+企業+用戶+社會」的燃氣安全生態,依托物聯設備的遠程傳輸,將異常信息實時同步,實現各方聯動相互配合,有效避免客戶燃氣事故發生,推動多元共治體系建設。
實現調壓設施智能維保,不斷夯實管網本質安全。
落地36項智能技術,實時監管施工關鍵工序與危險作業。
試點無人值守廠站,提升廠站安全管理能力。
推廣物聯安全產品入戶,堅守用戶安全。
依托數智化技術,建立泛能運維「預防性運維、安全隱患處置、應急故障處理」安全三道防線,加強日常運維管理。
安全穩定供氣是新奧能源踐行社會責任的優先事項,也是各利益相關方最為關注的重要事項。我們整合數智化技術手段,強化客戶需求預測能力,統籌氣源資源調配,動態保障在不同情景中的穩定供氣,滿足不同用戶的用氣需求。
國慶假期應急處置確保供應安全:
2024年國慶期間,新奧能源集中進行國慶需求摸排收集,根據天氣路況提前匹配資源及車輛,優先補充庫存及調整受影響資源,並在假期期間全程監控供氣情況,及時進行糾偏,確保供應安全,最終完成全國保供。
應對極端天氣,安全穩定供氣:
2024年1月,面對湖南、貴州等地極端雨雪天氣,新奧能源迅速啟動應急保障機製。通過提前籌備、靈活調配資源,確保持續供應LNG,滿足客戶需求。企業-區域-本部三級保障小組高效協同,精準傳遞信息,有效應對交通管製挑戰。內部緊密配合,外部積極協調,確保資源供應穩定。最終,湖南懷化、永州及福建寧德新奧LNG供應未受影響,實現了極端天氣下的安全穩定供氣。

新奧能源貫徹落實“以人為本、安全第一”的理念,建立職業健康安全組織體系,制定安全管理提升目標,持續監測員工職業健康安全。同時,我們持續開展全員安全文化建設,開展員工安全教育培訓工作,建立總部、區域、企業多級安全人才梯隊,形成安全人員直管機制,有效提升安全監管能力,推動各項健康與安全工作落實。76.1%的運營場所獲得職業健康與安全(ISO 45001)認證。
此外,對於我們潛在的新運營場所或項目,我們會提前做健康安全的盡調,確保運營環境符合安全標準,為專案穩健推進和員工健康安全築牢基礎。我們參考行業標準與同業實踐,結合自身工作重點,明確職業健康安全管理行動計畫的優先次序,設定的安全管理量化目標和績效標準。
2021年至2024年,雇員因生產安全事故死亡人數及比率均為0。
指標名稱 | 單位 | 2024 |
雇員及承包商生產安全事故死亡人數 |
人 |
0 |
雇員及承包商生產安全事故死亡人數比率 |
% |
0 |
雇員及承包商工傷個案 |
個 |
19 |
雇員及承包商工傷損失工作小時數 |
小時 |
3,748 |
雇員及承包商工傷損失工作日數 |
日 |
469 |
雇員及承包商百萬工時工傷事故率[1] |
件/百萬工時 |
0.24 |
雇員及承包商千人工傷事故率[2] |
件/一千人 |
0.47 |
以上資料覆蓋率 |
% |
100 |
1 雇員及承包商百萬工時工傷事故率 = 雇員及承包商工傷個案數量 / 實際總工時數 *1000000
2 雇員及承包商千人工傷事故率=1000*工傷個案數量/雇員及承包商總數
承包商安全管理是公司價值鏈安全穩定的重要支持。新奧能源高度重視承包商的健康安全,已建立完善的承包商安全管理體系:
- 在招標過程中將職業與健康安全標準納入採購合同,並要求其簽署《健康、安全與環境(HSE)協議書》。
- 定期評估承包商安全表現和安全風險,對其實施動態管理。
- 開展承包商安全能力培訓,持續提升公司承包商安全管理水準。